Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten an Nutzer/Kunden, die die Website www.ettomio.com
besuchen.
Vor dem Absenden einer Bestellung wird dem Kunden empfohlen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Ettomio S.r.l. Benefit-Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Bereits abgegebene Bestellungen bleiben von Änderungen unberührt.
Art. 1 – Verkäuferidentifikation
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten über die Website www.ettomio.com.
Verkäufer ist: Ettomio S.r.l. Benefit-Unternehmen, eingetragener Sitz: Via Giusto Bellavitis 10, 36100 Vicenza, Italien — Umsatzsteuer-Nummer 04378540241 — Kontakt-E-Mail: info@ettomio.com
Art. 1-bis – Anwendungsbereich
1.1. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf von Ettomio-Produkten an Endverbraucher (natürliche Personen), wie in Art. 3, Abs. 1, Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzes (Legislativdekret 206/2005) definiert.
1.2. Für professionelle Kunden, juristische Personen oder Personen, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen, gelten diese Bedingungen nicht. In diesen Fällen gelten die speziellen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden, die auf Anfrage verfügbar sind.
Art. 2 – Produktbeschreibung und Eigenschaften
2.1. Die von Ettomio angebotenen Produkte werden aus Massivholz, Sperrholz und anderen hochwertigen Materialien hergestellt, die von erfahrenen Handwerkern ausgewählt und überwiegend handgefertigt werden.
2.2. Bilder und Produktbeschreibungen auf der Website dienen nur zu Illustrations- und Informationszwecken. Leichte Farb-, Maserungs- oder Detailabweichungen sind natürliche Merkmale des Materials und stellen keinen Mangel dar.
Art. 3 – Preise, Steuern und Zollgebühren
3.1. Alle Preise werden in Euro angegeben und sind auf den jeweiligen Produktseiten der Website ersichtlich. Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), Standardverpackungskosten sowie ggf. indirekte Steuern (sofern gesetzlich anwendbar). Versand-, Transport- und Lieferkosten sind nicht im Verkaufspreis enthalten und werden vor Absenden der Bestellung angezeigt.
3.2. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union sind die Preise inklusive Steuern (verarbeitet über das One-Stop-Shop-System der italienischen Handelskammer).
3.3. Für Kunden außerhalb der EU (einschließlich USA, UK, Schweiz) sind die Preise von der Mehrwertsteuer befreit. Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungskosten gehen zu Lasten des Kunden.
Art. 4 – Vertragsabschluss
4.1. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellbestätigung per E-Mail von Ettomio erhalten hat.
4.2. Ettomio behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden mit bestehenden Streitigkeiten oder bei Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Weiterverkäufe abzulehnen.
Art. 5 – Zahlungsarten
5.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna (sofern verfügbar), Banküberweisung.
5.2. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Gutschrift des Betrags bearbeitet.
Art. 6 – Vorbestellungen und personalisierte Produkte
6.1. Bei Vorbestellungen wird der Kunde über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Etwaige Verzögerungen werden umgehend mitgeteilt.
6.2. Personalisierte Produkte (z. B. Sondermaße, Gravuren, Anpassungen) sind vom Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen.
Art. 7 – Versand und Lieferung
7.1. Ettomio liefert in alle Länder der Europäischen Union sowie in die wichtigsten Nicht-EU-Länder.
7.2. Bei Bestellungen, die Produkte mit unterschiedlichen Produktionszeiten enthalten, bemüht sich Ettomio, eine einzige, nachhaltige Lieferung zu organisieren, sobald alle Produkte verfügbar sind (sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart).
7.3. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen begründen keine direkte Haftung des Verkäufers, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.4. Kann ein Produkt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, die trotz Aufforderung nicht korrigiert wird; wiederholte Nichterreichbarkeit des Kunden – mindestens 2 Mal), wird die Bestellung storniert und Ettomio behält die Versand- und Rücksendekosten ein. Der Kunde kann eine neue Bestellung aufgeben und gegebenenfalls eine alternative Lieferadresse angeben.
Art. 8 – Widerrufsrecht und Rücksendungen
8.1. EU-Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, gemäß Art. 52–59 des Verbrauchergesetzes (Legislativdekret 206/2005).
Bei Teillieferungen beginnt die 14-tägige Frist mit dem Tag, an dem das letzte Produkt der Bestellung geliefert wird.
8.2. Produkte müssen unversehrt und vollständig zurückgesendet werden, vorzugsweise in Originalverpackung.
Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, darf nur eine gleichwertige Verpackung verwendet werden, nach Prüfung und Bestätigung durch Ettomio. Ohne diese Genehmigung trägt der Kunde eventuelle Schäden durch ungeeignete Verpackung.
Hinweis: Produkte in den Kategorien Textilien und Kissen, Matratzen und Futons können nur zurückgegeben werden, wenn die Schutzverpackung unversehrt und versiegelt ist.
8.3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle von Mängeln oder Fehlern, die von Ettomio verursacht wurden.
8.4. Für Kunden außerhalb der EU besteht das Widerrufsrecht ebenfalls, jedoch sind Zoll- und Abfertigungsgebühren nicht erstattungsfähig.
Art. 9 – Gesetzliche Gewährleistung
9.1. Alle von Ettomio verkauften Produkte unterliegen einer 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung (Art. 128–135 des Verbrauchergesetzes).
Der Kunde muss Mängel innerhalb von maximal 2 Monaten nach deren Feststellung melden. Ettomio prüft die Berechtigung des Anspruchs und handelt im folgenden Ablauf:
Behebung des Mangels (Reparatur oder Austausch)
Ist eine Behebung nicht möglich, Preisnachlass in Absprache mit dem Kunden
Als letzte Möglichkeit Vertragsaufhebung für die betroffenen Produkte mit Rückerstattung des Wertes (Preis abzüglich ggf. angewandter Rabatte)
9.2. Die Gewährleistung deckt nicht Schäden durch:
Unsachgemäße Verwendung: jegliche Nutzung, die nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht, einschließlich unsachgemäßer Montage; Nutzung durch Kinder ohne Aufsicht; Nutzung außerhalb der Alters-, Gewichts- oder technischen Grenzen laut Produktdokumentation; Nutzung zu nicht vorgesehenen Zwecken (z. B. Klettern, Belastung über die zulässigen Werte hinaus, Aufbewahrung von Gegenständen oder Personen, nicht konformes Spielen); ungeschützte Nutzung unter ungeeigneten Umweltbedingungen (übermäßige Feuchtigkeit, Wärmequellen, ungeschützte Außenbereiche)
Modifikationen: nicht genehmigte Änderungen wie Schneiden, Bohren, Anbringen fremder Komponenten, Lackierungen oder Behandlungen, nicht genehmigte Demontage/Montage
Unfallbedingte Schäden: Stürze, Stöße oder Schläge während Nutzung, Transport oder Bewegung, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind
Normale Abnutzung: natürliche Veränderungen wie Farbabweichungen, Oberflächenkratzer, kleine Markierungen oder Veränderungen der Holztextur, die typische Merkmale des Naturmaterials darstellen und keine Mängel sind
Art. 10 – Haftungsbeschränkung
10.1. Ettomio haftet nicht für:
Lieferverzögerungen durch Kurierdienste, Zoll oder höhere Gewalt
indirekte oder Folgeschäden durch Nutzung der Produkte
unsachgemäße Verwendung oder Nichtbefolgung der Montage- und Pflegeanleitungen
vorübergehende Ausfälle des Internetdienstanbieters
Art. 11 – Verarbeitung personenbezogener Daten
11.1. Kundendaten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet und ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und der damit verbundenen Dienstleistungen verwendet, wie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.
Art. 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1. Der Vertrag unterliegt italienischem Recht.
12.2. Für EU-Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden.
12.3. Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern (einschließlich USA, UK, Schweiz) ist das zuständige Gericht ausschließlich das Gericht in Vicenza, Italien.
Art. 13 – Vertragssprache
13.1. Die offizielle Vertragssprache ist Italienisch.
13.2. Übersetzungen dienen nur Informationszwecken.
🌿 Vielen Dank, dass Sie sich für Ettomio entschieden haben: Jeder Kauf unterstützt verantwortungsbewusstes, nachhaltiges und kindgerechtes Design.
Aktualisiert am 23. September 2025